Sosiaalinen media matkailussa

Suomen matkailu on hullaantunut sosiaalisista medioista. No sehän on oikeastaan vain hienoa, että vihdoinkin on herätty Internetin mahdollisuuksiin.

Kannattaisiko kuitenkin ennen juoksemaan ryhtymistä ensin opetella konttaamaan?



Älkää käsittäkö minua väärin. Uskon, että sosiaalisilla medioilla ja yhteisöllisyydellä on tärkeä rooli tehokkaassa matkailun Internet-markkinoinnissa, mutta ensin kannattaisi laittaa perusasiat kuntoon.

Näitä perusasioita ovat:

- Hakukonemarkkinointi

- www-sivujen konversion kasvattaminen

- Asiakkaan sitouttaminen esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnilla

- Tehokas ja systemaattinen Internet-markkinoinnin seuranta vaikkapa ilmaisen Google Analytics -ohjelman avulla

Lisäksi suosittelen kaikille matkailuyrityksille markkinointisuunnitelman laatimista, johon olennaisena osa kuuluu tietysti Internet-markkinointi.

Tällä hetkellä erilaiset hankeautomaatit ovat jo tuottaneet kymmenittäin erilaisia rahoitushakemuksia sosiaalisen median ja yhteisöllisyyden hyödyntämisestä matkailussa. Iso kasa perässähiihtäjiä on lisäksi sivakoimassa räkä poskella kannoilla yleensä ilman minkäänlaista muuta tavoitetta kuin laatia sosiaalisen median hanke.

Kannattaisiko hieman differoitua hakijajoukossa ja miettiä jo seuraavaa hankesampoa? Tällaisia voisivat olla esimerkiksi kestävän matkailun ja ekomatkailun liittäminen matkailumarkkinointiin, kovaa vauhtia jälleen tulossa olevat Internet-videot tai ihan vaikka vaan affiliate-markkinoinnin aloittaminen jonkun näppärän pikku hankkeen turvin?

-----------------------------------------------------------

Lue myös:

Tee ainakin nämä viisi asiaa

Hankkeen ansaintalogiikka

Totuus Suomen matkailusta ja hankkeista

Matkailun jakelukanavat kuntoon

GDS, ADS, CRS, Revenue management, Yield management, PMS, jakelukanava, myyntikanava, DMO, Switch...

Saavatko ed. termit sinut hämmenyksen valtaan? Älä välitä, niin ne saivat jopa minut aina silloin tällöin.

Onneksi postilaatikkooni kolahti Ville Valorinnan oivallinen opus Hotellivarausten arvoketju, joka on perusopus hotellivarausten ja matkailun jakelukanavien monimutkaisesta maailmasta.

Luin hotellivarausten arvoketjua kuin piru raamattua, löytääkseni siitä edes jonkinlaista kritisoitavaa. En löytänyt.

Suosittelenkin, että jokainen matkailualalla työskentelevä henkilö tutustuu tähän kirjaan. Kätevimmin sen saa käsiinsä tilaamalla sen suoraan tekijältä ville.valorinta@alphaville.fi hintaan 39 €/kpl + ALV 8 % + toimituskulut.

Hotellivarausten arvoketju kannattaa ehdottomasti lukea. Väitän nimittäin, että oikeastaan jokaisella suomalaisella matkailuyrityksellä olisi runsaasti kehitettävän varaa eri myyntikanavien ja jakelukanavien tuoton optimoinnissa.

-----------------------------------------------------------

Muita kiinnostavia artikkeleita:

Mielenkiintoisia kirjoja matkailumarkkinoinnista

Kotimaiset matkailualan blogit

Ulkomaiset matkailualan blogit